В карточках товара мы указываем вес товара. Особенно важен он для категории чемоданов и дорожных сумок, т.к. при перелёте на самолётах его тоже надо учитывать в весе багажа.
200 г
Производство
Бренд
RICHET
Страна бренда
Страна бренда - это место, где зарегистрирован бренд. При этом товар может быть изготовлен в любой другой стране, где есть филиалы производства.
Россия
Производство
Россия
Гарантия производителя
Гарантия производителя - это срок, в течение которого производитель отвечает за отсутствие дефектов сборки или используемых при производстве материалов.
30 дней
Дополнительная информация
Материал
Натуральная кожа – материал, который сделан из шкур различных животных. Прочный, гибкий и долговечный материал. Материал устойчив к деформации и воздействию влаги.
Искусственная кожа - полимерный материал с использованием тканной основы. Прочный и доступный материал, популярен у защитников живой природы.
Да. Как при курьерской доставке, так и на пункте выдачи заказов можно бесплатно отказаться от получения заказа. Если Вы выкупили заказ, а потом передумали, его также можно отправить назад при условии сохранения вида нового товара. Подробнее про возвраты.
Можно заказать несколько товаров, а купить один?
Да. Правда не все товары и не в любом количестве: при использовании служб доставки на выбор можно заказать два товара, а при доставке в один из магазинов в Санкт-Петербурге - три товара. Вы оплачиваете только то, что Вам подошло. Остальные вещи Вы можете не покупать и не доплачивать за отказ. Просто положите в корзину все нужные товары и оформите заказ, мы перезвоним и согласуем возможность доставки того или иного товара. Подробнее об услуге примерки.
Можно оплатить заказ при получении?
Да. Возможна оплата онлайн на сайте, при получении курьеру, на пункте выдачи или на почте наложенным платежом. Банковской картой можно оплатить при доставке курьером - всегда, при доставке в пункты выдачи - в подавляющем большинстве точек.
При высокой стоимости доставки (от 400₽) – в отдалённые регионы и/или объёмный заказ (чемодан) – мы оставляем за собой право предложить внести гарантийный платёж (предоплату), покрывающий транспортные издержки в случае неявки за заказом. Подробнее об оплате заказа.
Где мой заказ?
Для отслеживания заказа нужно знать номер заказа и номер телефона получателя. Номер заказа можно найти в смс от отправителя Baggins, отправляемом в момент оформления заказа, а также на вашем email. Также можно уточнить адрес доставки/пункта выдачи, время работы пункта выдачи, телефон пункта выдачи. Отследить заказ.
А если Вы не помните номер заказа, обратитесь на почту info@baggins.ru.
Помните, что если не поступало звонков и/или смс от службы доставки, значит заказ ещё в пути - не стоит волноваться.
Как узнать точную дату доставки?
Срок доставки проще и быстрее всего узнать, положив товар в корзину и перейдя в неё. Подробнее о доставке.
Если заказ не оплачен онлайн на сайте (в момент оформления), мы отправляем заказы на следующий рабочий день после подтверждения Вами заказа по телефону, если иное не сообщил менеджер. К сожалению, службы доставки работают по-разному и не могут на 100% гарантировать срок доставки, особенно в период новогодних праздников и аналогичные периоды ажиотажа. Мы в свою очередь не можем гарантировать её Вам: от нас зависит только срок передачи заказа в службу доставки. Мы работаем с лучшими доставками России (СДЭК, Boxberry), показавшими себя наиболее ответственными в вопросе соблюдения срока доставки. Тем не менее от проблем не застрахован никто: задержки случаются и у них, порой совершенно непредсказуемо. Если мы наблюдаем массовые задержки, мы обязательно предупредим Вас об этом.
На сайте (в корзине, карточке товара) представлена Ориентировочная информация о доставке - сроки, гарантированные службами доставки. При их срыве мы непременно пожалуемся в службу доставки, однако ускорить процесс не получается практически никогда. Также помните, что службы доставки не работают по выходным и государственным праздникам, что может ощутимо растянуть процесс доставки даже при сроке 1-2 рабочих дня.
Настоятельно рекомендуем делать заказ ЗАРАНЕЕ и не рассчитывать, что он придёт моментально. Помните, что интернет - не место для покупок «здесь и сейчас». Если Вам важно получить заказ не позже определённой даты, ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите это письменно в комментарии к заказу. В противном случае претензии по срыву сроков, указанных на сайте/в письме/устно/где-либо ещё, не принимаются.
Срочная доставка может быть осуществлена за отдельную плату в Санкт-Петербурге и Москве при наличии товара на складах - укажите срочность в комментарии при оформлении заказа. Подробнее о доставке.
Сколько хранится заказ, поступивший в пункт выдачи?
Заказ хранится в пункте выдачи СДЭК/Boxberry 7 календарных дней с момента смс о готовности. Для продления свяжитесь со службой доставки или нами, иначе он вернётся к нам! В нашем магазине заказ хранится 5 календарных дней с момента смс о готовности. Подробнее о доставке.
Если я сделаю заказ с самовывозом в магазине, когда он поступит в магазин? Сколько хранится? Нужно ли делать заказ, если товар есть в магазине?
Если заказанный товар уже есть в магазине, получить его можно в этот же день после подготовки товара продавцом - процесс занимает от 15 до 60 минут с момента оформления заказа, о готовности сообщит смс. Если он находится в других магазинах, то в течение 2-х рабочих дней, не считая дня заказа. Если же товар есть только на складе, срок поступления составляет от 1 рабочего дня - срок индивидуальный для каждого товара.
Заказ хранится 5 дней с момента смс о готовности. Срок хранения можно продлить - обращайтесь в интернет-магазин.
Информация о наличии в карточке предварительная, то есть мы не можем гарантировать наличие в магазине без оформленного заказа. Поэтому Вы безусловно можете не делать заказ на сайте, но на свой страх и риск. Если во всех магазинах ноль, это не значит, что товара совсем нет: просто он на складе, с которого нет выдачи, но его можно доставить в любой магазин, пункт выдачи или курьером. Для этого положите товар в корзину и оформите обычный заказ. Подробнее о доставке.
В каком магазине в Санкт-Петербурге есть товар?
Нажмите сюда:
Информация о наличии в карточке предварительная, то есть мы не можем гарантировать наличие в магазине без оформленного заказа.
Если во всех магазинах ноль, это не значит, что товара совсем нет: просто он на складе, с которого нет выдачи, но можно по-прежнему заказать в любой магазин или доставку. Для этого положите товар в корзину и оформите обычный заказ.
Сколько у меня бонусов? Как их можно потратить?
Чтобы использовать бонусы, нужно войти в свой аккаунт. Если у Вас нет аккаунта, но есть бонусы, и Вы хотите сделать первый заказ, необходимо предварительно зарегистрироваться на сайте.
Бонусами можно оплатить до 30% чека. Остаток бонусов можно потратить на следующую покупку до истечения срока их действия (сгорания). Чтобы применить бонусы, положите товар в корзину, перейдите в неё и нажмите кнопку "ИСПОЛЬЗОВАТЬ БОНУСНЫЕ БАЛЛЫ". Узнать количество бонусов.
Если написано "Этот товар временно недоступен для заказа" или "Нет в наличии", может появиться?
Да.
Обязательно напишите нам или уточните по телефону. Многие товары скоро вновь появятся, и мы уведомим Вас.
Вы работаете с юр.лицами по безналу?
Да.
Заказ нужно оформить в любом случае на сайте, указать имя получателя. Мы работаем без НДС, соответственно цены указаны без НДС. Вышлите реквизиты на info@baggins.ru.
У вас другой вопрос? Пожалуйста, задайте его по почте info@baggins.ru или по телефону 8-800-511-35-52 (звонок по России бесплатный. Пн-Пт с 9.00 до 18.00 МСК).
После заказа, оператор позвонил для уточнения условий покупки и доставки, и через несколько дней сумка отправилась ко мне. Сумку целенаправленно искал точно такую же, как у меня, которая отслужила около 10 лет. Отрадно, что модель не только не сняли с производства, но и слегка модернизировали. Сумка пришла без дефектов, упакованная в полиэтиленовый пакет Почты России. Я доволен и продавцом и товаром.
Достоинства
Магазин с хорошим и качественным товаром. Доставка бесплатная почтой России, что для меня сыграло ключевую роль в выборе магазина.
Недостатки
Не было таких моментов.
С
Светлана Рязанцева
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Вместо сумки пришёл чемодан. На фото выглядело в 3 раза меньше. (((
Достоинства
Быстрота доставки, понравилась.
Недостатки
В магазине бардак. Тесно и грязно.
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Все быстро, в указанные сроки. Товар полностью соответствовал описанию
m
mavabus@mail.ru
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Зонт такой же яркий, как на картинке. Выглядит отлично, спицы металлические.
Надеюсь, прослужит долго!
Приятно воспользоваться баллами от предыдущей покупки и начисленных к дню рождения!
Продавцы на улице Комсомола, 49 внимательные, дают хорошие советы.
Недостатки
Не смогла зарегистрироваться на сайте.
В
Валентина Б.
Общая оценка
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Доставка сумочек очень быстрая. Качество отменное.
Недостатки
Сумка пришла с антивором. Теперь нужно идти куда-то, чтобы снять.
К
Кристина Мельникова
Общая оценка
Качество доставки
Отзыв
Так же посещала магазин в СПб, на Московском проспекте - очень осталась довольна. Вежливый и внимательный персонал, и очень хороший ассортимент!
Достоинства
С данным магазином я познакомилась чуть раньше, чем сделала заказ через интернет магазин. В апреле отдыхала в Питере и возникла необходимость купить чемодан. Недалеко от моей гостиницы находился фирменный магазин. В итоге купила чемодан, и так, по мелочи))) из Питера я летела в Калининград уже с новым чемоданом и далее в Москву с ним. Чемодан выдержал первый тест-драв. Все аккуратно изготовлено. Поэтому, когда встал вопрос покупки небольшой дорожной сумки на колесиках, то я знала, куда обратиться, и очень обрадовалась, узнав, что в Москве есть и несколько магазинов и интернет магазин с доставкой из Петербурга. Доставили всё оперативно, сумка также аккуратная, надеюсь, что обе покупки будут служить долго и качественно. Важный момент - меня очень порадовало, что изготавливают наши, в СПб, и очень хороший ассортимент👌
Недостатки
Пока не выявлено
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Быстрая доставка Сдэк, получила на следующий день. Очень классная и качественная сумка. Спасибо!
Недостатки
Нет
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Заказ принят и обработан быстро,корректно. Отличный ассортимент.
и
ирина л.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Хотелось бы, чтобы наличие или отсутствие товара было отражено на сайте точнее. Было бы удобнее и покупателям, и консультантам. Я понимаю, что при столь обширном ассортименте это довольно сложно, но м.б. есть возможность что-то сделать в этом направлении. А так магазин замечательный! Успехов и процветания!
Достоинства
Всё прошло прекрасно. Заказала сумку-рюкзак из Питера, т.к. в Москве подходящую не нашла. Связались очень быстро. Через неделю я уже держала в руках свою сумочку. Очень удобно, что можно воспользоваться доставкой boxberry. Спасибо!
Н
Наталья С.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Понравился большой выбор сумок.
Достоинства
Быстрое исполнение заказа.
Недостатки
НЕДОСТАТКОВ НЕТ.
О
Ольга З.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
нет
Достоинства
всё понравилось: качество обслуживания, скорость доставки в пункт самовывоза, соответствие товара (сумочка на пояс) описанию, качество товара и его упаковка.
Недостатки
нет
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Заказывала сумку через интернет-магазин. Все очень оперативно. Быстрая доставка.
Недостатки
нет
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Необходимая мне модель сумки отсутствовала в интернет магазине. Сотрудники помогли найти нужную модель в одном из магазинов Санкт-Петербурга и оформили заказ с доставкой в Нижний Новгород . Порадовала вежливость сотрудников, скорое оформление заказа(25.12 оформила, 28.12 получила). Очень надежная организация ! Всем рекомендую!!!
Недостатки
Нет
е
елена иванова
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
быстрое оформление, приветливый персонал
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
По сравнению с другими выигрывает по соотношению качество-цена,скорости и удобству получения.
Достоинства
Широта ассортимента,качество товара.Простота заказа и получения товара.
Недостатки
Нет
Е
Елена К.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Очень быстрая обработка заказа и доставка в магазин. Ненавязчивые и приятные в общении сотрудники в магазине.
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Хороший ассортимент
Достоинства
Заказ был отработан быстро и чётко
Недостатки
не обнаружено
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Качество товара отличное, товар упакован аккуратно
Достоинства
Быстрая доставка
Недостатки
Сумка оказалась большего размера, чем можно понять по описанию
Р
Роман Н.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Менеджер на сайте может быстро ответить на любой вопрос и помочь с оформлением заказа, есть срочная доставка день в день — это огромный плюс.
Достоинства
Baggins продают отличные качественные сумки
Недостатки
Постамат временно не принимал платежи, когда забирал заказ, но это вопрос к QIWI и службе доставки Pick Point больше.
5% с каждой покупки вы получаете баллами, которые хранятся на вашем специальном бонусном счёте!
Обменный курс: 1 рубль = 1 балл
Баллами можно оплатить 30% покупки.