В карточках товара мы указываем вес товара. Особенно важен он для категории чемоданов и дорожных сумок, т.к. при перелёте на самолётах его тоже надо учитывать в весе багажа.
120 г
Производство
Бренд
RICHET
Страна бренда
Страна бренда - это место, где зарегистрирован бренд. При этом товар может быть изготовлен в любой другой стране, где есть филиалы производства.
Россия
Производство
Россия
Гарантия производителя
Гарантия производителя - это срок, в течение которого производитель отвечает за отсутствие дефектов сборки или используемых при производстве материалов.
30 дней
Дополнительная информация
Материал
Натуральная кожа – материал, который сделан из шкур различных животных. Прочный, гибкий и долговечный материал. Материал устойчив к деформации и воздействию влаги.
Искусственная кожа - полимерный материал с использованием тканной основы. Прочный и доступный материал, популярен у защитников живой природы.
Да. Как при курьерской доставке, так и на пункте выдачи заказов можно бесплатно отказаться от получения заказа. Если Вы выкупили заказ, а потом передумали, его также можно отправить назад при условии сохранения вида нового товара. Подробнее про возвраты.
Можно заказать несколько товаров, а купить один?
Да. Правда не все товары и не в любом количестве: при использовании служб доставки на выбор можно заказать два товара, а при доставке в один из магазинов в Санкт-Петербурге - три товара. Вы оплачиваете только то, что Вам подошло. Остальные вещи Вы можете не покупать и не доплачивать за отказ. Просто положите в корзину все нужные товары и оформите заказ, мы перезвоним и согласуем возможность доставки того или иного товара. Подробнее об услуге примерки.
Можно оплатить заказ при получении?
Да. Возможна оплата онлайн на сайте, при получении курьеру, на пункте выдачи или на почте наложенным платежом. Банковской картой можно оплатить при доставке курьером - всегда, при доставке в пункты выдачи - в подавляющем большинстве точек.
При высокой стоимости доставки (от 400₽) – в отдалённые регионы и/или объёмный заказ (чемодан) – мы оставляем за собой право предложить внести гарантийный платёж (предоплату), покрывающий транспортные издержки в случае неявки за заказом. Подробнее об оплате заказа.
Где мой заказ?
Для отслеживания заказа нужно знать номер заказа и номер телефона получателя. Номер заказа можно найти в смс от отправителя Baggins, отправляемом в момент оформления заказа, а также на вашем email. Также можно уточнить адрес доставки/пункта выдачи, время работы пункта выдачи, телефон пункта выдачи. Отследить заказ.
А если Вы не помните номер заказа, обратитесь на почту info@baggins.ru.
Помните, что если не поступало звонков и/или смс от службы доставки, значит заказ ещё в пути - не стоит волноваться.
Как узнать точную дату доставки?
Срок доставки проще и быстрее всего узнать, положив товар в корзину и перейдя в неё. Подробнее о доставке.
Если заказ не оплачен онлайн на сайте (в момент оформления), мы отправляем заказы на следующий рабочий день после подтверждения Вами заказа по телефону, если иное не сообщил менеджер. К сожалению, службы доставки работают по-разному и не могут на 100% гарантировать срок доставки, особенно в период новогодних праздников и аналогичные периоды ажиотажа. Мы в свою очередь не можем гарантировать её Вам: от нас зависит только срок передачи заказа в службу доставки. Мы работаем с лучшими доставками России (СДЭК, Boxberry), показавшими себя наиболее ответственными в вопросе соблюдения срока доставки. Тем не менее от проблем не застрахован никто: задержки случаются и у них, порой совершенно непредсказуемо. Если мы наблюдаем массовые задержки, мы обязательно предупредим Вас об этом.
На сайте (в корзине, карточке товара) представлена Ориентировочная информация о доставке - сроки, гарантированные службами доставки. При их срыве мы непременно пожалуемся в службу доставки, однако ускорить процесс не получается практически никогда. Также помните, что службы доставки не работают по выходным и государственным праздникам, что может ощутимо растянуть процесс доставки даже при сроке 1-2 рабочих дня.
Настоятельно рекомендуем делать заказ ЗАРАНЕЕ и не рассчитывать, что он придёт моментально. Помните, что интернет - не место для покупок «здесь и сейчас». Если Вам важно получить заказ не позже определённой даты, ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите это письменно в комментарии к заказу. В противном случае претензии по срыву сроков, указанных на сайте/в письме/устно/где-либо ещё, не принимаются.
Срочная доставка может быть осуществлена за отдельную плату в Санкт-Петербурге и Москве при наличии товара на складах - укажите срочность в комментарии при оформлении заказа. Подробнее о доставке.
Сколько хранится заказ, поступивший в пункт выдачи?
Заказ хранится в пункте выдачи СДЭК/Boxberry 7 календарных дней с момента смс о готовности. Для продления свяжитесь со службой доставки или нами, иначе он вернётся к нам! В нашем магазине заказ хранится 5 календарных дней с момента смс о готовности. Подробнее о доставке.
Если я сделаю заказ с самовывозом в магазине, когда он поступит в магазин? Сколько хранится? Нужно ли делать заказ, если товар есть в магазине?
Если заказанный товар уже есть в магазине, получить его можно в этот же день после подготовки товара продавцом - процесс занимает от 15 до 60 минут с момента оформления заказа, о готовности сообщит смс. Если он находится в других магазинах, то в течение 2-х рабочих дней, не считая дня заказа. Если же товар есть только на складе, срок поступления составляет от 1 рабочего дня - срок индивидуальный для каждого товара.
Заказ хранится 5 дней с момента смс о готовности. Срок хранения можно продлить - обращайтесь в интернет-магазин.
Информация о наличии в карточке предварительная, то есть мы не можем гарантировать наличие в магазине без оформленного заказа. Поэтому Вы безусловно можете не делать заказ на сайте, но на свой страх и риск. Если во всех магазинах ноль, это не значит, что товара совсем нет: просто он на складе, с которого нет выдачи, но его можно доставить в любой магазин, пункт выдачи или курьером. Для этого положите товар в корзину и оформите обычный заказ. Подробнее о доставке.
В каком магазине в Санкт-Петербурге есть товар?
Нажмите сюда:
Информация о наличии в карточке предварительная, то есть мы не можем гарантировать наличие в магазине без оформленного заказа.
Если во всех магазинах ноль, это не значит, что товара совсем нет: просто он на складе, с которого нет выдачи, но можно по-прежнему заказать в любой магазин или доставку. Для этого положите товар в корзину и оформите обычный заказ.
Сколько у меня бонусов? Как их можно потратить?
Чтобы использовать бонусы, нужно войти в свой аккаунт. Если у Вас нет аккаунта, но есть бонусы, и Вы хотите сделать первый заказ, необходимо предварительно зарегистрироваться на сайте.
Бонусами можно оплатить до 30% чека. Остаток бонусов можно потратить на следующую покупку до истечения срока их действия (сгорания). Чтобы применить бонусы, положите товар в корзину, перейдите в неё и нажмите кнопку "ИСПОЛЬЗОВАТЬ БОНУСНЫЕ БАЛЛЫ". Узнать количество бонусов.
Если написано "Этот товар временно недоступен для заказа" или "Нет в наличии", может появиться?
Да.
Обязательно напишите нам или уточните по телефону. Многие товары скоро вновь появятся, и мы уведомим Вас.
Вы работаете с юр.лицами по безналу?
Да.
Заказ нужно оформить в любом случае на сайте, указать имя получателя. Мы работаем без НДС, соответственно цены указаны без НДС. Вышлите реквизиты на info@baggins.ru.
У вас другой вопрос? Пожалуйста, задайте его по почте info@baggins.ru или по телефону 8-800-511-35-52 (звонок по России бесплатный. Пн-Пт с 9.00 до 18.00 МСК).
Отличный магазин с большим выбором сумок на любой вкус и цвет по весьма приемлемым ценам. Рекомендую.
Достоинства
Заказывала дорожную сумку на колёсиках и шоппер. Очень порадовало качество сумки - сделано всё качественно, все швы ровные, продуманный дизайн, очень удобный для путешествий; очень красивый цвет - нежно сиреневый, радует глаз. Особенно порадовало, что по запросу производитель может предоставить фурнитуру от сумки, если таковая придёт в непригодность. Уже не первая моя сумка от производителя - предыдущая до сих пор "на ходу", хоть ей уже больше 10 лет. Шоппер также очень удобный и выглядит современно.
Недостатки
Не обнаружила
А
Авренев Герман
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Все отлично!
Достоинства
Возможность покупки по б/н на организацию через расчетный счет. Бесплатная доставка в Москву, через 2 дня получили. Повреждений не заметили. Чисто внешне товар хороший, надежность покажет эксплуатация и время.
Недостатки
нет
Т
Татьяна П.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Понравилось, что осень быстро доставили.
2
28444 Тимонина
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Магазин рекомендую.
Достоинства
Товар соответствовал описанию на сайте. Доставка своевременно. Перед оплатой можно посмотреть товар.
л
лариса а.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Заказывала сумку с аппликацией - Санкт Петербург ночью». Ожидания оправдала, сумочка сшита очень хорошо, швы, отделка- все отлично. Доставка вовремя. Спасибо
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Я изначально хотела посмотреть и пощупать товар. Заказала понравившиеся чемоданы в ближайший магазин. Доставили в тот же день. Информация о заказе поступает в виде смс. Вечером заехала,выбрала и купила! Сервис и обслуживание на высоте)
Л
Лада В.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Покупала ярко зеленую сумку в этом магазине впервые. Порадовало: удобный выбор на сайте, товар соответствует фотографии с поправкой на студийное освещение, приемлемые сроки доставки.
Недостатки
Хотелось бы больше фотографий с разных сторони внутри. Приятной находкой стало наличие ножек на сумке)!
И
Ирина П.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Все в порядке, операторы вежливые и понятливые, доставка стандартная, заказ модно отслеживать.
И
Ирина Викторовна Л.
Общая оценка
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Очень люблю этот магазин за огромный выбор сумок. Всегда можно найти то, что нужно и выбрать из нескольких вариантов. Приятно общаться с продавцами, сервис ненавязчивый и профессиональный. Сайт интернет- магазина доступен для не очень продвинутых пользователей. Фильтры позволяют быстро найти нужный товар, а консультанты всегда готовы прийти на помощь. СУПЕР!
Недостатки
Пока не обнаружила
Е
Екатерина К.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Заказала доставку, поскольку живу в Москве, а магазин в Санкт-Петербурге, сразу после оформления заказа на сайте мне перезвонил сотрудник магазина и проговорил все условия доставки. В течение нескольких дней заказ доставили в выбранный мной пункт доставки. За доставку заплатила 200 руб. Товар пришел хорошо упакованный, соответствовал описанию
Недостатки
Цвет товара на фото несколько отличается, ожидала серую сумку, получила бежевую. Но изображённые котики примирили
J
Jekaterina
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Выбрала понравившийся рюкзак. Но он, к сожалению, числился под "заказ". Мне сразу перезвонили. Решили заказ оставить в режиме ожидания. Через несколько дней мне позвонили и предложили похожий рюкзак. Через Whatsapp оператор показала мне эту модель. И я согласилась на покупку. В тот же день рюкзак уехал ко мне. СДЭК быстро доставил его в мой город.
Очень понравилось, что оплату можно произвести при получении.
Спасибо, Baggins, за внимательность и оперативность!
Достоинства
Я искала рюкзак. В магазине большой выбор. Подробное описание и фотографии - это огромный плюс.
Недостатки
Не нашла
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Если Вы будете дальше так работать, то мы будем вашими постоянными клиентами!
Достоинства
Покупала сумку.Качество отличное,я давно не видела такого качества,швы ровные, и всё очень аккуратно .Написано ,что сделано в Санкт-Петербурге.Молодцы, порадовали!
Недостатки
Нет
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Приятное честное сотрудничество!
Достоинства
Качество соответствует заявленному!
Недостатки
Не выявлено!
А
Анна Васильевна М.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Быстрое оформление интернет-заказа, квалифицированные консультанты, большой ассортимент
О
Ольга З.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
нет
Достоинства
всё понравилось: качество обслуживания, скорость доставки в пункт самовывоза, соответствие товара (сумочка на пояс) описанию, качество товара и его упаковка.
Недостатки
нет
И
Ирина М.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Очень приятное впечатление оставило общение с оператором магазина. Все пожелания исполнились быстро, как в сказке. Купила чудесный рюкзачок.
О
Олег
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Быстро,четко,без лишних слов.
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
добросовестные и порядочные, очень доволен общением, легко корректируют возникающие вопросы
Достоинства
все четко и профессионально
Недостатки
нет
T
Tatiana Устьянцева
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Сами товары я покупаю с этой сети магазинов давно, сочетание качества, цены и обслуживания нравится. Но просто прекрасно что можно заказать в интернет магазине, получить скидку, при самовывозе продавцы ничуть не хуже обслуживают. Персонал приветливый, в общем 5+
Недостатки
В адрес магазина и обслуживания нет никаких негативных коментариев
А
Анна Б.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Очень понравился магазин! Безусловно в закладки! От рюкзака в восторге! Спасибо)
Достоинства
Очень быстрая доставка, отлтчный менеджер, связались сразу после заказа, хотя был выходной
5% с каждой покупки вы получаете баллами, которые хранятся на вашем специальном бонусном счёте!
Обменный курс: 1 рубль = 1 балл
Баллами можно оплатить 30% покупки.