В карточках товара мы указываем вес товара. Особенно важен он для категории чемоданов и дорожных сумок, т.к. при перелёте на самолётах его тоже надо учитывать в весе багажа.
150 г
Производство
Бренд
RICHET
Страна бренда
Страна бренда - это место, где зарегистрирован бренд. При этом товар может быть изготовлен в любой другой стране, где есть филиалы производства.
Россия
Производство
Россия
Гарантия производителя
Гарантия производителя - это срок, в течение которого производитель отвечает за отсутствие дефектов сборки или используемых при производстве материалов.
30 дней
Дополнительная информация
Материал
Натуральная кожа – материал, который сделан из шкур различных животных. Прочный, гибкий и долговечный материал. Материал устойчив к деформации и воздействию влаги.
Искусственная кожа - полимерный материал с использованием тканной основы. Прочный и доступный материал, популярен у защитников живой природы.
Да. Как при курьерской доставке, так и на пункте выдачи заказов можно бесплатно отказаться от получения заказа. Если Вы выкупили заказ, а потом передумали, его также можно отправить назад при условии сохранения вида нового товара. Подробнее про возвраты.
Можно заказать несколько товаров, а купить один?
Да. Правда не все товары и не в любом количестве: при использовании служб доставки на выбор можно заказать два товара, а при доставке в один из магазинов в Санкт-Петербурге - три товара. Вы оплачиваете только то, что Вам подошло. Остальные вещи Вы можете не покупать и не доплачивать за отказ. Просто положите в корзину все нужные товары и оформите заказ, мы перезвоним и согласуем возможность доставки того или иного товара. Подробнее об услуге примерки.
Можно оплатить заказ при получении?
Да. Возможна оплата онлайн на сайте, при получении курьеру, на пункте выдачи или на почте наложенным платежом. Банковской картой можно оплатить при доставке курьером - всегда, при доставке в пункты выдачи - в подавляющем большинстве точек.
При высокой стоимости доставки (от 400₽) – в отдалённые регионы и/или объёмный заказ (чемодан) – мы оставляем за собой право предложить внести гарантийный платёж (предоплату), покрывающий транспортные издержки в случае неявки за заказом. Подробнее об оплате заказа.
Где мой заказ?
Для отслеживания заказа нужно знать номер заказа и номер телефона получателя. Номер заказа можно найти в смс от отправителя Baggins, отправляемом в момент оформления заказа, а также на вашем email. Также можно уточнить адрес доставки/пункта выдачи, время работы пункта выдачи, телефон пункта выдачи. Отследить заказ.
А если Вы не помните номер заказа, обратитесь на почту info@baggins.ru.
Помните, что если не поступало звонков и/или смс от службы доставки, значит заказ ещё в пути - не стоит волноваться.
Как узнать точную дату доставки?
Срок доставки проще и быстрее всего узнать, положив товар в корзину и перейдя в неё. Подробнее о доставке.
Если заказ не оплачен онлайн на сайте (в момент оформления), мы отправляем заказы на следующий рабочий день после подтверждения Вами заказа по телефону, если иное не сообщил менеджер. К сожалению, службы доставки работают по-разному и не могут на 100% гарантировать срок доставки, особенно в период новогодних праздников и аналогичные периоды ажиотажа. Мы в свою очередь не можем гарантировать её Вам: от нас зависит только срок передачи заказа в службу доставки. Мы работаем с лучшими доставками России (СДЭК, Boxberry), показавшими себя наиболее ответственными в вопросе соблюдения срока доставки. Тем не менее от проблем не застрахован никто: задержки случаются и у них, порой совершенно непредсказуемо. Если мы наблюдаем массовые задержки, мы обязательно предупредим Вас об этом.
На сайте (в корзине, карточке товара) представлена Ориентировочная информация о доставке - сроки, гарантированные службами доставки. При их срыве мы непременно пожалуемся в службу доставки, однако ускорить процесс не получается практически никогда. Также помните, что службы доставки не работают по выходным и государственным праздникам, что может ощутимо растянуть процесс доставки даже при сроке 1-2 рабочих дня.
Настоятельно рекомендуем делать заказ ЗАРАНЕЕ и не рассчитывать, что он придёт моментально. Помните, что интернет - не место для покупок «здесь и сейчас». Если Вам важно получить заказ не позже определённой даты, ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите это письменно в комментарии к заказу. В противном случае претензии по срыву сроков, указанных на сайте/в письме/устно/где-либо ещё, не принимаются.
Срочная доставка может быть осуществлена за отдельную плату в Санкт-Петербурге и Москве при наличии товара на складах - укажите срочность в комментарии при оформлении заказа. Подробнее о доставке.
Сколько хранится заказ, поступивший в пункт выдачи?
Заказ хранится в пункте выдачи СДЭК/Boxberry 7 календарных дней с момента смс о готовности. Для продления свяжитесь со службой доставки или нами, иначе он вернётся к нам! В нашем магазине заказ хранится 5 календарных дней с момента смс о готовности. Подробнее о доставке.
Если я сделаю заказ с самовывозом в магазине, когда он поступит в магазин? Сколько хранится? Нужно ли делать заказ, если товар есть в магазине?
Если заказанный товар уже есть в магазине, получить его можно в этот же день после подготовки товара продавцом - процесс занимает от 15 до 60 минут с момента оформления заказа, о готовности сообщит смс. Если он находится в других магазинах, то в течение 2-х рабочих дней, не считая дня заказа. Если же товар есть только на складе, срок поступления составляет от 1 рабочего дня - срок индивидуальный для каждого товара.
Заказ хранится 5 дней с момента смс о готовности. Срок хранения можно продлить - обращайтесь в интернет-магазин.
Информация о наличии в карточке предварительная, то есть мы не можем гарантировать наличие в магазине без оформленного заказа. Поэтому Вы безусловно можете не делать заказ на сайте, но на свой страх и риск. Если во всех магазинах ноль, это не значит, что товара совсем нет: просто он на складе, с которого нет выдачи, но его можно доставить в любой магазин, пункт выдачи или курьером. Для этого положите товар в корзину и оформите обычный заказ. Подробнее о доставке.
В каком магазине в Санкт-Петербурге есть товар?
Нажмите сюда:
Информация о наличии в карточке предварительная, то есть мы не можем гарантировать наличие в магазине без оформленного заказа.
Если во всех магазинах ноль, это не значит, что товара совсем нет: просто он на складе, с которого нет выдачи, но можно по-прежнему заказать в любой магазин или доставку. Для этого положите товар в корзину и оформите обычный заказ.
Сколько у меня бонусов? Как их можно потратить?
Чтобы использовать бонусы, нужно войти в свой аккаунт. Если у Вас нет аккаунта, но есть бонусы, и Вы хотите сделать первый заказ, необходимо предварительно зарегистрироваться на сайте.
Бонусами можно оплатить до 30% чека. Остаток бонусов можно потратить на следующую покупку до истечения срока их действия (сгорания). Чтобы применить бонусы, положите товар в корзину, перейдите в неё и нажмите кнопку "ИСПОЛЬЗОВАТЬ БОНУСНЫЕ БАЛЛЫ". Узнать количество бонусов.
Если написано "Этот товар временно недоступен для заказа" или "Нет в наличии", может появиться?
Да.
Обязательно напишите нам или уточните по телефону. Многие товары скоро вновь появятся, и мы уведомим Вас.
Вы работаете с юр.лицами по безналу?
Да.
Заказ нужно оформить в любом случае на сайте, указать имя получателя. Мы работаем без НДС, соответственно цены указаны без НДС. Вышлите реквизиты на info@baggins.ru.
У вас другой вопрос? Пожалуйста, задайте его по почте info@baggins.ru или по телефону 8-800-511-35-52 (звонок по России бесплатный. Пн-Пт с 9.00 до 18.00 МСК).
Очень оперативно. Заказ отслеживался постоянно и подробно. Я знала качество изделия, поэтому получила то, что хотела. Благодарна!
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
перезвонили на следующий день, подтвердили, доставили
Достоинства
На других сайтах эта модель сумки закончилась, отыскала на baggins.ru, прислали, именно такая, как в описании на сайте,
Недостатки
не нашла
И
Ирина Викторовна Л.
Общая оценка
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Очень люблю этот магазин за огромный выбор сумок. Всегда можно найти то, что нужно и выбрать из нескольких вариантов. Приятно общаться с продавцами, сервис ненавязчивый и профессиональный. Сайт интернет- магазина доступен для не очень продвинутых пользователей. Фильтры позволяют быстро найти нужный товар, а консультанты всегда готовы прийти на помощь. СУПЕР!
Недостатки
Пока не обнаружила
С
Саида Мансурова
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Нет
Достоинства
Менеджер магазина связывается сразу после заказа. Даже если какие-то нестыковки на сайте в бланке заказа, менеджер решает все вопросы и заказ приходит по цене с учетом бонусных баллов , в пункт компании доставщика наиболее удобный например для доставки крупногабаритных заказов и своевременно.
Недостатки
Нет
Ю
Юлия
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Небольшое техническое недоразумение было устранено в кратчайший срок
Достоинства
Качество продукции и оперативность исполнения заказа
Е
Елена Красовская
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Сумка пришла быстро. Боялась что размер будет большой для меня (40 см в ширину), но засчет того, что она держит форму выглядит не громоздко, но внутри достаточно комфортно и много всего можно разместить. Качество кожи хорошее. Воспользуюсь бонусами от покупки для приобретения второй сумки.
М
Мария Г
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Качество товара, быстрая доставка, огромный выбор, нашла именно то, что так долго искала. Очень порадовала цена, при этом на качестве это не отразилось никак
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Если Вы будете дальше так работать, то мы будем вашими постоянными клиентами!
Достоинства
Покупала сумку.Качество отличное,я давно не видела такого качества,швы ровные, и всё очень аккуратно .Написано ,что сделано в Санкт-Петербурге.Молодцы, порадовали!
Недостатки
Нет
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Буду заказывать еще. Спасибо
Достоинства
Скорость обработки и доставки товара. Товар полностью соответствует описанию.
Немного маловат 16 литров, нов целом рюкзак ребенку понравился.А вот доставка оставляет желать лучшего, очень долго.
Приходилось 2 раза обращаться и уточнять когда будет заказ в пункте самовывоза.Заказ сделали 08.09.- пришел в пункт и забрали 14.09.
L
L S
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Обратная связь при оформлении интернет-заказа с уточнением покупки : консультант Татьяна ( СПб, Новочеркасская) грамотно и четко ответила на уточняющие вопросы по поводу рюкзака и даже организовала отправку дополнительного фото в подтверждение слов, что несомненно говорит о знании товара, отзывчивость. Также помогла подобрать сумку просто учитывая мои пожелания, от которой при получении товара получила только положительные эмоции ( хотя на сайте не обратила внимания на нее)!
Качество товара ( материал, швы)
Недостатки
не обнаружила
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Качество сумок на 100%. Доставка быстрая.
Е
Елена К.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Очень быстрая обработка заказа и доставка в магазин. Ненавязчивые и приятные в общении сотрудники в магазине.
Л
Лилия Багутдинова
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Быстро привезли, большой ассортимент.
И
Ирина Казанцева
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Очень любезные продавцы
Достоинства
Быстро отзвонились при отсылке заказа, предложили максимально удобный пункт самовывоза
Недостатки
нет
М
Марина Д
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Быстро оформился заказ онлайн. Попросила перезвонить на телефон, перезвонили. Курьер доставил быстро. Спасибо
Недостатки
Доставку попросила на субботу, курьеру выдали заказ в пятницу. Привёз на работу, что вообщем то не очень удобно и правильно. Сумка не маленькая. Упаковка была порвана. Думаю что-бы было удобней нести в руках курьеру. Вроде мелочи, а некоторые неудобства всё же присутствовали.
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Заказала в Москву из Санкт-Петербурга, привезли через два дня. Рюкзак - очень качественная реплика, очень похож на оригинал.
Достоинства
Быстро доставили заказ
Недостатки
Нет
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Отличный магазин. Заказала рюкзак, качество отличное. Быстрое исполнение заказа, день в день.
Недостатки
Не заметила.
L
Leonardo
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Всё классно. Всем доволен.
Оплатить можно кредитной картой
Недостатки
Нет
Р
Роман Н.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Менеджер на сайте может быстро ответить на любой вопрос и помочь с оформлением заказа, есть срочная доставка день в день — это огромный плюс.
Достоинства
Baggins продают отличные качественные сумки
Недостатки
Постамат временно не принимал платежи, когда забирал заказ, но это вопрос к QIWI и службе доставки Pick Point больше.
5% с каждой покупки вы получаете баллами, которые хранятся на вашем специальном бонусном счёте!
Обменный курс: 1 рубль = 1 балл
Баллами можно оплатить 30% покупки.