В карточках товара мы указываем вес товара. Особенно важен он для категории чемоданов и дорожных сумок, т.к. при перелёте на самолётах его тоже надо учитывать в весе багажа.
200 г
Производство
Бренд
RICHET
Страна бренда
Страна бренда - это место, где зарегистрирован бренд. При этом товар может быть изготовлен в любой другой стране, где есть филиалы производства.
Россия
Производство
Россия
Гарантия производителя
Гарантия производителя - это срок, в течение которого производитель отвечает за отсутствие дефектов сборки или используемых при производстве материалов.
30 дней
Дополнительная информация
Материал
Натуральная кожа – материал, который сделан из шкур различных животных. Прочный, гибкий и долговечный материал. Материал устойчив к деформации и воздействию влаги.
Искусственная кожа - полимерный материал с использованием тканной основы. Прочный и доступный материал, популярен у защитников живой природы.
Да. Как при курьерской доставке, так и на пункте выдачи заказов можно бесплатно отказаться от получения заказа. Если Вы выкупили заказ, а потом передумали, его также можно отправить назад при условии сохранения вида нового товара. Подробнее про возвраты.
Можно заказать несколько товаров, а купить один?
Да. Правда не все товары и не в любом количестве: при использовании служб доставки на выбор можно заказать два товара, а при доставке в один из магазинов в Санкт-Петербурге - три товара. Вы оплачиваете только то, что Вам подошло. Остальные вещи Вы можете не покупать и не доплачивать за отказ. Просто положите в корзину все нужные товары и оформите заказ, мы перезвоним и согласуем возможность доставки того или иного товара. Подробнее об услуге примерки.
Можно оплатить заказ при получении?
Да. Возможна оплата онлайн на сайте, при получении курьеру, на пункте выдачи или на почте наложенным платежом. Банковской картой можно оплатить при доставке курьером - всегда, при доставке в пункты выдачи - в подавляющем большинстве точек.
При высокой стоимости доставки (от 400₽) – в отдалённые регионы и/или объёмный заказ (чемодан) – мы оставляем за собой право предложить внести гарантийный платёж (предоплату), покрывающий транспортные издержки в случае неявки за заказом. Подробнее об оплате заказа.
Где мой заказ?
Для отслеживания заказа нужно знать номер заказа и номер телефона получателя. Номер заказа можно найти в смс от отправителя Baggins, отправляемом в момент оформления заказа, а также на вашем email. Также можно уточнить адрес доставки/пункта выдачи, время работы пункта выдачи, телефон пункта выдачи. Отследить заказ.
А если Вы не помните номер заказа, обратитесь на почту info@baggins.ru.
Помните, что если не поступало звонков и/или смс от службы доставки, значит заказ ещё в пути - не стоит волноваться.
Как узнать точную дату доставки?
Срок доставки проще и быстрее всего узнать, положив товар в корзину и перейдя в неё. Подробнее о доставке.
Если заказ не оплачен онлайн на сайте (в момент оформления), мы отправляем заказы на следующий рабочий день после подтверждения Вами заказа по телефону, если иное не сообщил менеджер. К сожалению, службы доставки работают по-разному и не могут на 100% гарантировать срок доставки, особенно в период новогодних праздников и аналогичные периоды ажиотажа. Мы в свою очередь не можем гарантировать её Вам: от нас зависит только срок передачи заказа в службу доставки. Мы работаем с лучшими доставками России (СДЭК, Boxberry), показавшими себя наиболее ответственными в вопросе соблюдения срока доставки. Тем не менее от проблем не застрахован никто: задержки случаются и у них, порой совершенно непредсказуемо. Если мы наблюдаем массовые задержки, мы обязательно предупредим Вас об этом.
На сайте (в корзине, карточке товара) представлена Ориентировочная информация о доставке - сроки, гарантированные службами доставки. При их срыве мы непременно пожалуемся в службу доставки, однако ускорить процесс не получается практически никогда. Также помните, что службы доставки не работают по выходным и государственным праздникам, что может ощутимо растянуть процесс доставки даже при сроке 1-2 рабочих дня.
Настоятельно рекомендуем делать заказ ЗАРАНЕЕ и не рассчитывать, что он придёт моментально. Помните, что интернет - не место для покупок «здесь и сейчас». Если Вам важно получить заказ не позже определённой даты, ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите это письменно в комментарии к заказу. В противном случае претензии по срыву сроков, указанных на сайте/в письме/устно/где-либо ещё, не принимаются.
Срочная доставка может быть осуществлена за отдельную плату в Санкт-Петербурге и Москве при наличии товара на складах - укажите срочность в комментарии при оформлении заказа. Подробнее о доставке.
Сколько хранится заказ, поступивший в пункт выдачи?
Заказ хранится в пункте выдачи СДЭК/Boxberry 7 календарных дней с момента смс о готовности. Для продления свяжитесь со службой доставки или нами, иначе он вернётся к нам! В нашем магазине заказ хранится 5 календарных дней с момента смс о готовности. Подробнее о доставке.
Если я сделаю заказ с самовывозом в магазине, когда он поступит в магазин? Сколько хранится? Нужно ли делать заказ, если товар есть в магазине?
Если заказанный товар уже есть в магазине, получить его можно в этот же день после подготовки товара продавцом - процесс занимает от 15 до 60 минут с момента оформления заказа, о готовности сообщит смс. Если он находится в других магазинах, то в течение 2-х рабочих дней, не считая дня заказа. Если же товар есть только на складе, срок поступления составляет от 1 рабочего дня - срок индивидуальный для каждого товара.
Заказ хранится 5 дней с момента смс о готовности. Срок хранения можно продлить - обращайтесь в интернет-магазин.
Информация о наличии в карточке предварительная, то есть мы не можем гарантировать наличие в магазине без оформленного заказа. Поэтому Вы безусловно можете не делать заказ на сайте, но на свой страх и риск. Если во всех магазинах ноль, это не значит, что товара совсем нет: просто он на складе, с которого нет выдачи, но его можно доставить в любой магазин, пункт выдачи или курьером. Для этого положите товар в корзину и оформите обычный заказ. Подробнее о доставке.
В каком магазине в Санкт-Петербурге есть товар?
Нажмите сюда:
Информация о наличии в карточке предварительная, то есть мы не можем гарантировать наличие в магазине без оформленного заказа.
Если во всех магазинах ноль, это не значит, что товара совсем нет: просто он на складе, с которого нет выдачи, но можно по-прежнему заказать в любой магазин или доставку. Для этого положите товар в корзину и оформите обычный заказ.
Сколько у меня бонусов? Как их можно потратить?
Чтобы использовать бонусы, нужно войти в свой аккаунт. Если у Вас нет аккаунта, но есть бонусы, и Вы хотите сделать первый заказ, необходимо предварительно зарегистрироваться на сайте.
Бонусами можно оплатить до 30% чека. Остаток бонусов можно потратить на следующую покупку до истечения срока их действия (сгорания). Чтобы применить бонусы, положите товар в корзину, перейдите в неё и нажмите кнопку "ИСПОЛЬЗОВАТЬ БОНУСНЫЕ БАЛЛЫ". Узнать количество бонусов.
Если написано "Этот товар временно недоступен для заказа" или "Нет в наличии", может появиться?
Да.
Обязательно напишите нам или уточните по телефону. Многие товары скоро вновь появятся, и мы уведомим Вас.
Вы работаете с юр.лицами по безналу?
Да.
Заказ нужно оформить в любом случае на сайте, указать имя получателя. Мы работаем без НДС, соответственно цены указаны без НДС. Вышлите реквизиты на info@baggins.ru.
У вас другой вопрос? Пожалуйста, задайте его по почте info@baggins.ru или по телефону 8-800-511-35-52 (звонок по России бесплатный. Пн-Пт с 9.00 до 18.00 МСК).
Очень большой выбор и приятные сюрпризы в виде бонусов. Спасибо !
Достоинства
В этом магазине заказываю уже второй раз свой любимый рюкзак EPOL. Доставка всегда быстрая и точно соответствует дате, указанной при оформлении заказа. Все работают очень оперативно - отзваниваются и отслеживают заказ, напоминают, что уже можно забрать.
Недостатки
нет такого
Р
Роман_1
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Заказ выполнен в установленные сроки. Нареканий по доставке нет.
Достоинства
Выбирал зонты членам семьи. Заказал три штуки. Качество на первый взгляд неплохое. Со временем дополню , как показали зонты себя в деле. зонты представлены как премиум товар.
Недостатки
Пластиковые элементы крепления спиц. Пластик высохнет скорее всего через пару лет. конструкция скорее всего развалится.
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Два раза была в Питере и посещала магазин Baggins. Делала там покупки для себя и дочери. Теперь воспользовалась интернет магазином и ничуть не жалею. Большой выбор товара и быстрая, качественная доставка,что очень порадовало.
Достоинства
Большой выбор товаров. Приемлемые цены. Мы заказали новый чемодан и остались более, чем довольны. Звонок для уточнения заказа сделали сразу на следующий день и через три дня товар доставили на пункт выдачи, который мы выбрали. Чемодан привезли в целости и сохранности. Все надежно упаковано было в целофвн и коробку. По качеству чемодана нареканий нет. Все как заявлено в описании. Мы остались довольны.
Недостатки
Недостатков не обнаружили.
О
Олеся
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Сумочка пришла без повреждений, отлично упакованной. Даже раньше чем было заявлено. Спасибо, все отлично, буду носить с удовольствием!
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Быстрая доставка Сдэк, получила на следующий день. Очень классная и качественная сумка. Спасибо!
Недостатки
Нет
Y
Yan N.
Общая оценка
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Рюкзак пришел целый и в течение недели.
Недостатки
Нет недостатков
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Такая сумка красивая, ещё лучше, чем на а сайте. Быстро доставили во Владивосток. Маме подарок понравился!
Е
Екатерина К.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Отличное качество товара,быстрая доставка,все на высоте.
Рекомендую!!!
V
Viktor Tataurov
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Очень рада покупке! Люблю вещи с которыми не ходят половина города. Очень хорошо , что есть возможность заказать ту вещь которая понравилась на сайте и быстро получить. Спасибо сотрудникам!
Достоинства
Очень быстро доставили, даже не ожидала.
Недостатки
нет
Е
Елизавета В.
Общая оценка
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Оперативное выполнение заказа
С
Светлана Н.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Очень быстро и ответ оператора и собран заказ и Доставка, что в нынешних коронавирусных условиях - редкость. Товар хорошего качества, то, что ожидала, соответствует описанию!
Недостатки
Не обнаружила.
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
заказала сумку в интернет-магазине. на следующий день забрала самовывозом в ближайшем магазине. очень удобно. быстро. все соответствует описанию. рекомендую!
Недостатки
нет
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Качество сумок на 100%. Доставка быстрая.
е
елена иванова
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
быстрое оформление, приветливый персонал
Р
Регина
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Быстрая доставка, отличное качество!
A
Aja
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Интернет-заказ сделала днём, и хотела вечером забрать самовывозом. Не знаю, как зовут молодого человека - менеджера, благодарю его - он очень постарался, чтобы я смогла получить сумку в этот же день.
Достоинства
Супер отзывчивость менеджера - общение по телефону и в переписке 31 августа 2019г.
Недостатки
Продавцы в магазинах не особо приветливы.
Особенно подчёркивают в разговоре, что заказы интернет-магазина их не волнуют.
Информации у них нет. Когда привезут, тогда привезут (из разговора 31.08.19г с продавцом на Среднем пр.В.О)
Л
Лилия Ч.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Отличный магазин. Огромный ассортимент. Несколько вариантов получения заказа. Много магазинов и пунктов выдачи. Очень вежливый персонал. Огромное спасибо менеджеру Дмитрию за индивидуальный подход. Дорожат своими клиентами! В следующий раз - только в этот магазин.
Я
Яна М.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Заказывала онлайн. Сумки не было в наличии, привезли на заказ.
Ожидала заказ недолго. Сумка замечательная.
Достоинства
Хорошее обслуживание. Большой выбор сумок.
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Заказала в Москву из Санкт-Петербурга, привезли через два дня. Рюкзак - очень качественная реплика, очень похож на оригинал.
Достоинства
Быстро доставили заказ
Недостатки
Нет
Н
Наталья Б.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Вежливые консультанты, всегда качественно и аккуратно запакована посылка
5% с каждой покупки вы получаете баллами, которые хранятся на вашем специальном бонусном счёте!
Обменный курс: 1 рубль = 1 балл
Баллами можно оплатить 30% покупки.