В карточках товара мы указываем вес товара. Особенно важен он для категории чемоданов и дорожных сумок, т.к. при перелёте на самолётах его тоже надо учитывать в весе багажа.
200 г
Производство
Бренд
RICHET
Страна бренда
Страна бренда - это место, где зарегистрирован бренд. При этом товар может быть изготовлен в любой другой стране, где есть филиалы производства.
Россия
Производство
Россия
Гарантия производителя
Гарантия производителя - это срок, в течение которого производитель отвечает за отсутствие дефектов сборки или используемых при производстве материалов.
30 дней
Дополнительная информация
Материал
Натуральная кожа – материал, который сделан из шкур различных животных. Прочный, гибкий и долговечный материал. Материал устойчив к деформации и воздействию влаги.
Искусственная кожа - полимерный материал с использованием тканной основы. Прочный и доступный материал, популярен у защитников живой природы.
Да. Как при курьерской доставке, так и на пункте выдачи заказов можно бесплатно отказаться от получения заказа. Если Вы выкупили заказ, а потом передумали, его также можно отправить назад при условии сохранения вида нового товара. Подробнее про возвраты.
Можно заказать несколько товаров, а купить один?
Да. Правда не все товары и не в любом количестве: при использовании служб доставки на выбор можно заказать два товара, а при доставке в один из магазинов в Санкт-Петербурге - три товара. Вы оплачиваете только то, что Вам подошло. Остальные вещи Вы можете не покупать и не доплачивать за отказ. Просто положите в корзину все нужные товары и оформите заказ, мы перезвоним и согласуем возможность доставки того или иного товара. Подробнее об услуге примерки.
Можно оплатить заказ при получении?
Да. Возможна оплата онлайн на сайте, при получении курьеру, на пункте выдачи или на почте наложенным платежом. Банковской картой можно оплатить при доставке курьером - всегда, при доставке в пункты выдачи - в подавляющем большинстве точек.
При высокой стоимости доставки (от 400₽) – в отдалённые регионы и/или объёмный заказ (чемодан) – мы оставляем за собой право предложить внести гарантийный платёж (предоплату), покрывающий транспортные издержки в случае неявки за заказом. Подробнее об оплате заказа.
Где мой заказ?
Для отслеживания заказа нужно знать номер заказа и номер телефона получателя. Номер заказа можно найти в смс от отправителя Baggins, отправляемом в момент оформления заказа, а также на вашем email. Также можно уточнить адрес доставки/пункта выдачи, время работы пункта выдачи, телефон пункта выдачи. Отследить заказ.
А если Вы не помните номер заказа, обратитесь на почту info@baggins.ru.
Помните, что если не поступало звонков и/или смс от службы доставки, значит заказ ещё в пути - не стоит волноваться.
Как узнать точную дату доставки?
Срок доставки проще и быстрее всего узнать, положив товар в корзину и перейдя в неё. Подробнее о доставке.
Если заказ не оплачен онлайн на сайте (в момент оформления), мы отправляем заказы на следующий рабочий день после подтверждения Вами заказа по телефону, если иное не сообщил менеджер. К сожалению, службы доставки работают по-разному и не могут на 100% гарантировать срок доставки, особенно в период новогодних праздников и аналогичные периоды ажиотажа. Мы в свою очередь не можем гарантировать её Вам: от нас зависит только срок передачи заказа в службу доставки. Мы работаем с лучшими доставками России (СДЭК, Boxberry), показавшими себя наиболее ответственными в вопросе соблюдения срока доставки. Тем не менее от проблем не застрахован никто: задержки случаются и у них, порой совершенно непредсказуемо. Если мы наблюдаем массовые задержки, мы обязательно предупредим Вас об этом.
На сайте (в корзине, карточке товара) представлена Ориентировочная информация о доставке - сроки, гарантированные службами доставки. При их срыве мы непременно пожалуемся в службу доставки, однако ускорить процесс не получается практически никогда. Также помните, что службы доставки не работают по выходным и государственным праздникам, что может ощутимо растянуть процесс доставки даже при сроке 1-2 рабочих дня.
Настоятельно рекомендуем делать заказ ЗАРАНЕЕ и не рассчитывать, что он придёт моментально. Помните, что интернет - не место для покупок «здесь и сейчас». Если Вам важно получить заказ не позже определённой даты, ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите это письменно в комментарии к заказу. В противном случае претензии по срыву сроков, указанных на сайте/в письме/устно/где-либо ещё, не принимаются.
Срочная доставка может быть осуществлена за отдельную плату в Санкт-Петербурге и Москве при наличии товара на складах - укажите срочность в комментарии при оформлении заказа. Подробнее о доставке.
Сколько хранится заказ, поступивший в пункт выдачи?
Заказ хранится в пункте выдачи СДЭК/Boxberry 7 календарных дней с момента смс о готовности. Для продления свяжитесь со службой доставки или нами, иначе он вернётся к нам! В нашем магазине заказ хранится 5 календарных дней с момента смс о готовности. Подробнее о доставке.
Если я сделаю заказ с самовывозом в магазине, когда он поступит в магазин? Сколько хранится? Нужно ли делать заказ, если товар есть в магазине?
Если заказанный товар уже есть в магазине, получить его можно в этот же день после подготовки товара продавцом - процесс занимает от 15 до 60 минут с момента оформления заказа, о готовности сообщит смс. Если он находится в других магазинах, то в течение 2-х рабочих дней, не считая дня заказа. Если же товар есть только на складе, срок поступления составляет от 1 рабочего дня - срок индивидуальный для каждого товара.
Заказ хранится 5 дней с момента смс о готовности. Срок хранения можно продлить - обращайтесь в интернет-магазин.
Информация о наличии в карточке предварительная, то есть мы не можем гарантировать наличие в магазине без оформленного заказа. Поэтому Вы безусловно можете не делать заказ на сайте, но на свой страх и риск. Если во всех магазинах ноль, это не значит, что товара совсем нет: просто он на складе, с которого нет выдачи, но его можно доставить в любой магазин, пункт выдачи или курьером. Для этого положите товар в корзину и оформите обычный заказ. Подробнее о доставке.
В каком магазине в Санкт-Петербурге есть товар?
Нажмите сюда:
Информация о наличии в карточке предварительная, то есть мы не можем гарантировать наличие в магазине без оформленного заказа.
Если во всех магазинах ноль, это не значит, что товара совсем нет: просто он на складе, с которого нет выдачи, но можно по-прежнему заказать в любой магазин или доставку. Для этого положите товар в корзину и оформите обычный заказ.
Сколько у меня бонусов? Как их можно потратить?
Чтобы использовать бонусы, нужно войти в свой аккаунт. Если у Вас нет аккаунта, но есть бонусы, и Вы хотите сделать первый заказ, необходимо предварительно зарегистрироваться на сайте.
Бонусами можно оплатить до 30% чека. Остаток бонусов можно потратить на следующую покупку до истечения срока их действия (сгорания). Чтобы применить бонусы, положите товар в корзину, перейдите в неё и нажмите кнопку "ИСПОЛЬЗОВАТЬ БОНУСНЫЕ БАЛЛЫ". Узнать количество бонусов.
Если написано "Этот товар временно недоступен для заказа" или "Нет в наличии", может появиться?
Да.
Обязательно напишите нам или уточните по телефону. Многие товары скоро вновь появятся, и мы уведомим Вас.
Вы работаете с юр.лицами по безналу?
Да.
Заказ нужно оформить в любом случае на сайте, указать имя получателя. Мы работаем без НДС, соответственно цены указаны без НДС. Вышлите реквизиты на info@baggins.ru.
У вас другой вопрос? Пожалуйста, задайте его по почте info@baggins.ru или по телефону 8-800-511-35-52 (звонок по России бесплатный. Пн-Пт с 9.00 до 18.00 МСК).
Качество товара, срок поставки, обслуживание и общение
Недостатки
Нет
Н
Николай Куринный
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
После заказа, оператор позвонил для уточнения условий покупки и доставки, и через несколько дней сумка отправилась ко мне. Сумку целенаправленно искал точно такую же, как у меня, которая отслужила около 10 лет. Отрадно, что модель не только не сняли с производства, но и слегка модернизировали. Сумка пришла без дефектов, упакованная в полиэтиленовый пакет Почты России. Я доволен и продавцом и товаром.
Достоинства
Магазин с хорошим и качественным товаром. Доставка бесплатная почтой России, что для меня сыграло ключевую роль в выборе магазина.
Недостатки
Не было таких моментов.
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Получил удовольствие от покупки на Невском 87. Милые сотрудники, качественный товар. А что ещё надо?
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Отличный магазин, только положительные впечатления от покупки
Достоинства
Понравился большой ассортимент товара и вполне адекватные цены. Именно здесь нашел лучшее предложение. Сделал заказ, сразу же получил смс подтверждение . Ровно через три дня, как и было оговорено, заказ был доставлен в выбранный мной пункт. Более чем доволен сервисом магазина и полученными бонусами на следующую покупку.
Недостатки
Недостатков нет
А
Анонимно
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Я изначально хотела посмотреть и пощупать товар. Заказала понравившиеся чемоданы в ближайший магазин. Доставили в тот же день. Информация о заказе поступает в виде смс. Вечером заехала,выбрала и купила! Сервис и обслуживание на высоте)
D
Drunk Chipmunk
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Широкий ассортимент, можно найти аксессуар на любой вкус.
Заказ доставили быстро, на следующий день.
Упаковка целая, товар отличного качества.
Никаких нареканий, покупкой довольна.
Планирую и дальше заказывать в этом магазине по мере необходимости
Недостатки
Нет
М
Марина С.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
покупка онлайн, по рекомендации дочки
Достоинства
все отлично
Недостатки
нет
S
Sharkonline
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Скорость работы
Недостатки
Зонт был куплен в подарок. Когда забирали с ребенком товар из СДЭК - смотрели, что там зонт, не рассматривая детально. С тем и ушли оттуда. Когда подарили, увидели вот это (кусок отломлен):
http://joxi.ru/l2Z951Vi7l7LRm
Получается сначала зонт упал и потом его закрутили в пупырку и отправили нам.
d
drakered12
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
-
Достоинства
Заказал, приехал, забрал, все четко. Мне все понравилось.
Недостатки
-
N
Natalia G.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Спасибо за оперативность и отличный товар) рюкзак пришёл в лучшем виде! Буду рекомендовать)
Достоинства
Оперативность, скидки, большой выбор, вежливый персонал
В
Вера Матвеева
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Очень компетентные сотрудники
Достоинства
Заказала сумку Валенсия. Очень грамотный специалист работал с моим заказом, связались на следующий рабочий день, все разъяснили. Удобно, что оплата при получении товара. Сумка не обманула мои ожидания, практичная, легкая.
А
Анюта Анюта
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Покупали сумку планшет. Понравилось качество, скорость доставки. Получали в пункте выдачи СДЭК.
Н
Никита Матвеев
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Приятные продавцы
Достоинства
Хороший и удобный сайт, с подробными фото сумок
Недостатки
не имеется
А
Александр Пашкевич
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Делал заказ через сайт. Оперативно связались, уточнили детали заказа и места доставки, и в тот же день к вечеру привезли заказ в пункт доставки.
Достоинства
Удобный сайт, хорошая служба поддержки, приемлемые цены, товар хорошего качества и ассортимента. Оперативная доставка.
Недостатки
Не найдено.
O
Olga L.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Отличный выбор товаров.
Великолепные продавцы везде. Любимый магазин на Лермонтовском 55. Очень благодарна продавцу Ольге, прекрасный профессионал и душевный человек!
Достоинства
Быстрое решение всех вопросов, внимательное отношение, очень теплое обслуживание в магазине, куда заказывала самовывоз.
Недостатки
Нет
А
Анатолий Х.
Общая оценка
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Были в Санкт-Пеиербурге, случайно зашли в этот магазин. Большой выбор качественных сумок, приятные цены, терпеливые продавцы. Выбирали долго, так как глаза разбежались. Купил сумку себе и жене.
По приезде в Краснодар заказал еще одну сумку жене через интернет. Через интернет- скидки. При заказе от 5 тысяч доставка бесплатная. Также хотелось передать Большое отдельное спасибо девушке, которая перезванивала на другой день для подтверждения заказа. В краснодаре такие сымки раза в полтора- два дороже. Заказ пришел меньше чем через неделю. Оплатил при получении. Всё прекрасно, большое спасибо сотрудникам и администрации магазина. Уверен, что буду заказывать здесь ещё.
Достоинства
Доброжелательные продавцы, большой выбор сумок как мужских, так и женских. Хорошее качество, цена
T
Tatiana Устьянцева
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Достоинства
Сами товары я покупаю с этой сети магазинов давно, сочетание качества, цены и обслуживания нравится. Но просто прекрасно что можно заказать в интернет магазине, получить скидку, при самовывозе продавцы ничуть не хуже обслуживают. Персонал приветливый, в общем 5+
Недостатки
В адрес магазина и обслуживания нет никаких негативных коментариев
А
Анастасия
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
заказала утром доставку в нужный магазин, вечером уже привезли!
своевременно сообщили.
на м.Владимирская очень приятная женщина выдала заказ, честно помогла с выбором!
благодарю!
Достоинства
стильные недорогие сумки
Недостатки
нет
К
Ксения Ф.
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
в целом, всё устроило
Достоинства
Рюкзак получила быстро. очень понравилась девушка на кассе и общение по телефону. На все вопросы четко ответили
Недостатки
не обнаружила
Ю
Юлия Орлова
Общая оценка
Скорость обработки заказа
Качество доставки
Общение
Соответствие товара описанию
Отзыв
Классный магазин, очень быстро обработали заказ и отправили его. Рюкзак зачётный, качество супер! Спасибо Baggins!
5% с каждой покупки вы получаете баллами, которые хранятся на вашем специальном бонусном счёте!
Обменный курс: 1 рубль = 1 балл
Баллами можно оплатить 30% покупки.